2012年 01月 21日
接客事情 |
20+17+19=56日目。
先日、値引き後価格が6£と3£と
手書きでかかれたセール品を御買い上げ。
レジに持っていって、
カードで支払う旨伝え、
暗証番号を押した後に、
合計金額が、11£となっていたのに、気づいた。
押す前に確認しろって話なんですが、
一応、
支払額が違うのではないかと訴えてみた。
てそんな流暢にいったわけはなく、
私、11£払ったね、
でも、これ6£、これ3£ね。
的な感じ。
ま、でも伝わった。
特に嫌がる風もなく、値段確認してくれたけれど、
バーコード上、3£製品は、5£であり、
購入をやめるか確認されたけど、
ま、いっか、と思ったものの、
6£製品に汚れがあり、商品を取替えにいってくれている間に
(そのサービスも、仏ではありえないので、驚くばかり)
レジ横にあった、4£の同類商品に目が行き、
結局交換してもらうことにした。
さっき、変えないっていったじゃん、
とか言うわけもなく、快く、交換し、
支払い超過の1£はさくっとカードに返金してくれた。
なるほど、デビットはさくっとカード返金できるのか。
クレジットはやったことないけれど、多分面倒・・なのよねぇ??
違うかしら。
そして最後に、
色々ごめんなさいね、
的なことを言って送り出してくれた店員さん。
うーん。
できた接客だ。
たとえそれがたったの10£の御買い上げであったとしても。
先日、値引き後価格が6£と3£と
手書きでかかれたセール品を御買い上げ。
レジに持っていって、
カードで支払う旨伝え、
暗証番号を押した後に、
合計金額が、11£となっていたのに、気づいた。
押す前に確認しろって話なんですが、
一応、
支払額が違うのではないかと訴えてみた。
てそんな流暢にいったわけはなく、
私、11£払ったね、
でも、これ6£、これ3£ね。
的な感じ。
ま、でも伝わった。
特に嫌がる風もなく、値段確認してくれたけれど、
バーコード上、3£製品は、5£であり、
購入をやめるか確認されたけど、
ま、いっか、と思ったものの、
6£製品に汚れがあり、商品を取替えにいってくれている間に
(そのサービスも、仏ではありえないので、驚くばかり)
レジ横にあった、4£の同類商品に目が行き、
結局交換してもらうことにした。
さっき、変えないっていったじゃん、
とか言うわけもなく、快く、交換し、
支払い超過の1£はさくっとカードに返金してくれた。
なるほど、デビットはさくっとカード返金できるのか。
クレジットはやったことないけれど、多分面倒・・なのよねぇ??
違うかしら。
そして最後に、
色々ごめんなさいね、
的なことを言って送り出してくれた店員さん。
うーん。
できた接客だ。
たとえそれがたったの10£の御買い上げであったとしても。
by mj2011
| 2012-01-21 16:00
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